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案例 || 30天銷售額4萬，淡季干洗店小程序如何逆流而上？

2019-7-29 23:04| 發布者: HainaTec| 查看: 7657| 評論: 0

越來越多的年輕人選擇互聯網洗衣，用手機下單、上門取送、價格優惠，在忙碌的日子里，干洗店解放了我們的雙手，給了我們便捷的服務。

今天小牛要分享一款小程序案例——「零洗滌」。該小程序2019年5月上線，憑借與兩家洗衣店合作，一個月銷售額4萬。

一、沒有洗衣店，業務從何而來

在全身投入到小程序創業前，張總在上海從事的是干洗店業務，與傳統洗衣店不同，張總所在的公司主要以APP作為線上的業務渠道，當時在上海本地推廣的還不錯，通過APP下單的用戶有很多，因此公司開了不少家分店。

后來由于個人原因，張總回到家鄉寧海，他發現家鄉的干洗店幾乎沒有線上的業務渠道，張總深知線上渠道對于干洗店的重要性。

一是，干洗店大多開在社區周邊，并且門面不大，對外推廣基本依賴社區居民口碑相傳，具有非常大的局限性；

二是，選擇干洗服務的客戶，普遍日常工作比較忙碌，傳統的干洗店沒有線上渠道，客戶需要自己把衣服拿到店內，洗好后還要自己到店領取，這就出現了一個問題，有些客戶上班比較早，但干洗店還沒有開門，下班的時候干洗店已經打烊了，因此這些客戶索性不再選擇干洗服務，干洗店就變相流失了很多潛在客戶。

通過了解，張總發現小程序能夠實現和APP一樣的功能，并且開發成本比APP要低得多，于是他萌生了一個念頭，想利用自己之前在干洗行業的工作經驗，使用小程序搭建一個干洗店平臺，為傳統線下的干洗店打通線上的業務渠道，連接商家和用戶，于是便開始尋找制作小程序的平臺，并組建團隊開始創業。

二、首單0元，瘋狂“撩客”促轉化

張總使用小牛應用的商城模塊，搭建一個線上洗衣平臺——「零洗滌」。當初選擇小牛應用，是因為小牛應用的產品比較靈活，可以自由的修改前端頁面。

為了讓小程序看起來更像洗衣店，張總對標簽進行了細節處理，如「加入購物車」修改成「洗衣簍」、「立即購物」修改成「立即下單」、「銷量」修改成「洗衣量」、「庫存」修改成「可洗」等。

1. 巧用優惠券

在小程序上線后，進行了多種玩法的的引流模式，其中通過“首單0元”的活動方式快速吸引到了一批新用戶。張總在小程序中設置了一張20元的優惠劵，內容為“新用戶首單領取20元優惠劵可免費洗！24小時免費收送！”

因為前期不考慮賺錢，只想把流量做起來，這樣的運營方式不僅讓張總低成本、快速拉取到新用戶，同時通過“免費收送”增加了用戶的體驗感，為干洗店老板帶來了不少訂單。除此之外，張總還設置了其他額度的優惠券，為用戶二次消費埋下了伏筆。

△ 小程序首頁界面

2. 分銷裂變

對小程序運營來說，裂變營銷是要實現老客帶新客的效果，有了轉化后，團隊為了鼓勵用戶主動的分享小程序，使用到分銷功能，通過無門檻的分銷模式招募大量的分銷會員，從附近小區、身邊朋友宣傳起，因此也獲得了更多的用戶。

小程序分銷的關鍵在于分銷傭金的設置，如何合理的傭金分配刺激用戶積極推廣呢？張總使用小牛應用商城的分銷功能，設置了二級分銷體系，并分別制定了返傭政策。在拉取分銷會員的前期，「零洗滌」沒有設置任何門檻，每個人都可以成為會員，目的是快速獲得用戶和流量，后期再慢慢整合。因為分銷會員發展的速度，能夠反映渠道的積極性和消費者的接受程度。

未來，「零洗滌」小程序還會上線積分商城，用戶只要消費一次，就可以把分“積攢”起來，兌換禮品或是優惠券，從而達到老客不斷回訪、復購的目的。

三、怎樣做好小程序的推廣

用戶從哪兒來？行走的人流、消費的顧客都是流量，在線下團隊通過門店易拉寶、宣傳冊、掃樓等進行推廣。

1. 地推掃樓

地推是用戶增長的關鍵一步，首先張總給團隊定制了一批服裝，在衣服背面印上「零洗滌」小程序的二維碼，以及“洗衣、洗鞋、洗包一站式洗護”等醒目的字眼。不僅如此，為了讓活動信息有效而及時的傳遞給用戶，他們還制作了宣傳單頁，打印了1000多份做掃街掃樓。